berater.at: Umgang mit schwierigen Kund*innen/ Klient*innen/ Patient*innen (Seminar in St. Ruprecht/Raab)

Das Seminar schult die Teilnehmenden im richtigen - oder besser gesagt - im guten Umgang mit schwierigen Kund*innen, Klient*innen und Patient*innen. Durch die gezielte Anwendung von verschiedenen Methoden zur wertschätzenden und respektvollen Kommunikation lässt sich eine vertrauensbasierte Beziehung einfacher aufbauen und für erfolgreiche und konstruktive Zusammenarbeit festigen.

Inhalte:
- Kommunikation und Interaktion
- Gruppendynamische Phänomene
- Gesprächsführung
- Der eigene Anteil
- Praxis, Fallbesprechungen und -reflexionen

Ziel:

Die Teilnehmenden lernen Skills und Strategien zum respektvollen, klaren und reflektierten Umgang mit herausfordernden Situationen und Mitmenschen.

Methode:

Ausgewogene Zusammensetzung aus theoretischen Inputs, Kleingruppenarbeiten, Methodensequenzen, Gruppendiskussionen, Reflexion und konkretem Praxistransfer.

Zielgruppe:

Alle Menschen, die in Ihrem Umgang mit anderen Menschen
(Klient:innen, Kund:innen, Kolleg:innen) bewusster und professioneller
werden wollen, speziell in sozialen und pädagogischen Berufen und an
kommunikationsintensiven Schnittstellen.

Anmeldung:

office@mehlmauer-ziesler.at
www.mehlmauer-ziesler.at

Kosten:

€2000,00 bei Buchung als Betriebliche Weiterbildung

Referent und Veranstalter:

Mehlmauer-Ziesler Christian

8181 Sankt Ruprecht an der Raab, Rauchenberg 66

Telefon: 0650 - 322 69 45Telefon: 0650 - 322 69 45

office@mehlmauer-ziesler.at
https://www.beratung-mehlmauer.at

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Veranstaltungen - Vorschläge

Workshop

24.02.2026 Freie Plätze

Momentum-Abende

Regelmäßige Abende in der Kleingruppe, inspiriert von Zen-Prinzipien. Praxis den Moment weit umfassend wahrzunehmen, Selbsterfahrung und Selbsterkenntnis, bewusste Wahrnehmung der Gegenwart, des Seins, Finden von innerer Ruhe jenseits von Leistungsdruck.

Seminar

27.02.2026 Freie Plätze

Paarberatung mit MGT-Methoden

Gerade wenn Paare im verbalen Bereich immer wieder zum selben (Konflikt-)Punkt geraten, können MGT-Methoden einen hilfreichen Ausweg bieten.

Supervisions-Gruppe

02.03.2026 Freie Plätze

Offene Supervisionsgruppe in Präsenz

Gemischte Supervisionsgruppe für alle, die mit Menschen arbeiten, gemeinsam reflektieren und voneinander lernen wollen. Anrechenbar für Ausbildungen