Seminar

auf Anfrage

Das Seminar schult die Teilnehmenden im richtigen - oder besser gesagt - im guten Umgang mit schwierigen Kund*innen, Klient*innen und Patient*innen. Durch die gezielte Anwendung von verschiedenen Methoden zur wertschätzenden und respektvollen Kommunikation lässt sich eine vertrauensbasierte Beziehung einfacher aufbauen und für erfolgreiche und konstruktive Zusammenarbeit festigen.

Inhalte:
- Kommunikation und Interaktion
- Gruppendynamische Phänomene
- Gesprächsführung
- Der eigene Anteil
- Praxis, Fallbesprechungen und -reflexionen

Die Teilnehmenden lernen Skills und Strategien zum respektvollen, klaren und reflektierten Umgang mit herausfordernden Situationen und Mitmenschen.

Ausgewogene Zusammensetzung aus theoretischen Inputs, Kleingruppenarbeiten, Methodensequenzen, Gruppendiskussionen, Reflexion und konkretem Praxistransfer.

Alle Menschen, die in Ihrem Umgang mit anderen Menschen
(Klient:innen, Kund:innen, Kolleg:innen) bewusster und professioneller
werden wollen, speziell in sozialen und pädagogischen Berufen und an
kommunikationsintensiven Schnittstellen.

office@mehlmauer-ziesler.at
www.mehlmauer-ziesler.at

€2000,00 bei Buchung als Betriebliche Weiterbildung